Lentes de contato

Marcas elegíveis

Todas as marcas de lentes de contato adquiridas na Centro Visão podem ser trocadas ou devolvidas, desde que as condições abaixo sejam atendidas.

Condições para Troca ou Devolução

• As lentes devem estar lacradas na embalagem original, sem avarias, rabiscos ou qualquer outro tipo de dano. 
• A embalagem deve estar nas mesmas condições da compra.
• A troca ou devolução deve ser acompanhada de um laudo médico que justifique a solicitação, especialmente em casos de não adaptação.

Teste de Adaptação

• Ao comprar lentes de contato pelo site da Centro Visão, enviamos um par de teste grátis para que você possa verificar o conforto e a adaptação antes de abrir a caixa comprada.
• Se não houver adaptação com as lentes de teste, devolva a caixa comprada juntamente com o laudo médico de não adaptação, e você poderá escolher outra lente conforme orientação médica.

Prazo para Solicitação de Troca

O prazo para solicitar a troca das lentes de contato é de 3 meses a partir da data da entrega do produto.

Procedimento para Troca por Defeito

• Caso as lentes apresentem defeito, o cliente deve entrar em contato via WhatsApp Administrativo (031) 3271-4444.
• Solicite a troca e envie uma foto do produto com defeito.

Óculos Completo

Marcas Elegíveis

Todas as marcas de óculos completos (armação e lentes) adquiridos na Centro Visão podem ser trocadas ou devolvidas, conforme as condições abaixo:

Condições para Troca ou Devolução

• Serão aceitos apenas produtos que apresentam defeito de fábrica, como hastes quebradas, mordidas ou lentes riscadas.
• O produto deve estar em perfeitas condições, exceto pelo defeito de fabricação alegado.

Prazo para Solicitação de Troca

O prazo para solicitar a troca de óculos completos com defeito é de 3 meses a partir da data da compra.

Procedimento para Troca por Defeito

• O cliente deve entrar em contato via WhatsApp Administrativo (031) 3271-4444.
• Solicite a troca e envie uma foto do produto com defeito.

Garantias

Lentes de contato: Condições para garantias

• A garantia cobre apenas defeitos de fabricação.
• As lentes de contato não podem apresentar avarias, riscos na embalagem, ou danos de qualquer natureza.

Óculos completo: Condições para garantias

• A garantia cobre apenas defeitos de fábrica.
• Os óculos não podem ter riscos nas lentes, mordidas ou hastes quebradas.
• O prazo de garantia é de 1 ano, podendo ser estendido dependendo da marca e modelo.

Informações Adicionais

• A política de troca e devolução da Centro Visão está em conformidade com os defeitos do consumidor, assegurando que todos os produtos com defeito de fabricação possam ser trocados dentro dos prazos estipulados.
• Em caso de dúvidas assistência adicional, entre em contato com nosso atendimento ao cliente via WhatsApp Administrativo (031) 3271-4444.

A Centro Visão se dedica a garantir a satisfação e confiança de seus clientes, oferecendo produtos de alta qualidade e um atendimento excepcional.